Modes de paiement

1. Modes de paiement disponibles :

La devise utilisée pour le règlement des commandes est l’euro (€).

Les cartes bancaires acceptées sur le site sont Visa et Mastercard.

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.

2. Déroulement du paiement de la commande :

Avant la validation du règlement, la page de commande présente les informations essentielles, notamment les produits sélectionnés, la quantité, le montant total, la TVA ainsi que les frais douaniers applicables.

L’utilisateur vérifie ensuite l’adresse de livraison et saisit les données de sa carte bancaire. Après validation, les informations de paiement sont transmises par un canal chiffré et soumises à une vérification immédiate.

Lorsque le paiement est enregistré, un e-mail de confirmation est envoyé. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service de contact.

3. Protection des paiements et des données associées :

Les échanges de données liés au paiement reposent sur un protocole de chiffrement TLS.

Les transactions sont traitées par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.

Le site ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire. Les données concernées sont traitées selon les exigences applicables du GDPR.

Les dispositifs appliqués au parcours de paiement et aux opérations associées font l’objet d’un suivi régulier dans le cadre de leur gestion.

4. Montant de la commande et frais inclus :

Le montant affiché sur la page de paiement comprend la TVA française au taux de 20 %, les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement. La livraison est effectuée selon le mode DDP.

Le montant validé au moment du paiement correspond à la somme due pour la commande concernée.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives au retour, au remboursement, à l’échange et au traitement après-vente relèvent de la Politique de retour et de remboursement publiée sur le site.

Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le bénéficiaire du paiement remboursé ne fait pas l’objet d’une modification.

Après lancement du remboursement, le délai de traitement bancaire estimé est de 3 jours ouvrés. Le délai estimé de réception des fonds est de 10 à 15 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas à l’issue de ce délai, une demande peut être transmise par les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Coordonnées de contact :

Adresse de contact : 4344 N 69TH ST, MILWAUKEE, WI, 53216

Téléphone : +1(909) 591-6674

E-mail : meuble@cozyluxeretreat.com

Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)